Bixter

Bixter – развод или надежный онлайн-обменник? Обзор отзывов о bixter.org

Bixter – это относительно молодой криптообменник работающий около 2 лет. За этот период зарекомендовал себя как надежный сервис для обмена электронных и цифровых валют. В связи с тем, что площадка считается относительно новым проектом на отечественном рынке, многие пользователи относятся к платформе с недоверием. Поэтому эксперты EmoneyHubs поставили цель – максимально подробно изучить условия сотрудничества, правила обмена и прочие тонкости. Для объективности оценки проанализируем отзывы пользователей, чтобы выяснить слабые и сильные стороны обменника.

Платформа для обмена цифровых валют

Начнем с того, что официальный сайт Bixter оформлен не на основе обычного шаблона, свойственного большинству сервисов. Это позволяет выделиться на рынке криптосервисов. Конечно, дизайн не отыгрывает большого значения при выборе площадки, но для современной компании не составит сложности продумать оформление сервиса. 

Проект позволяет:

• переводить деньги между кошельками;
• выводить деньги на банковские карты со счетов ПС;
• покупать/продавать криптовалюту .

Относительно молодой проект старается брать во внимание все требованиям и ожидания клиентов. Главная страница не переполнена информацией, чтобы открыть меню необходимо кликнуть на три полоски. После чего открывается 4 раздела с нужной информацией. Наполняемость сайта Bixter оставляет желать лучшего, поскольку очень много условий необходимо уточнять у менеджеров самостоятельно. 

В блоке «Пользователям» есть самые востребованные вопросы. Для быстрого поиска нужного ответа доступно три блока:

• общие вопросы;
• вопросы по заявкам;
• проблемы с сайтом.

В разделе «Новости» представлены актуальные изменения внутри площадки, а также любые корректировки относительно транзакций. 

Удобно, что есть блок с резервами средств. Там можно посмотреть на доступную сумму по каждому направлению и валюте. Соответственно перед тем как подать заявку, необходимо посмотреть достаточно ли баланса для транзакции. 

Криптообменник в футере официального сайта Bixter разместил действующие ссылки на социальные сети. Действительно администрация очень активно ведет странички и группы в соцсетях. Тем самым, позволяет новым клиентам убедиться в том, что сервис активен, следит за пожеланиями и предложениями для пользователей. 

Как обменять деньги?

Согласно информации на портале, проект поддерживает весьма внушительный ассортимент направлений:

• электронные кошельки;
• интернет-банкинг;
• криптовалюты;
• карты Виза/Мастеркард.

Если посмотреть на доступные банки, очевидно, что администрация ориентируется на клиентов из России и частично из стран СНГ. Несмотря на то, что есть англоязычный интерфейс, все же ставка сделана на русскоязычный сегмент рынка. 

Чтобы создать заявку дается 15 минут. В случае, если пользователь по каким-то причинам просто не успел завершить операцию, заявка аннулируется. И тогда нужно написать в поддержку для решения данного вопроса. Bixter – развод ? Нет. Так практикуют многие сервисы по обмену. 

EmoneyHubs предупреждает, что площадка работает в ручном режиме. Якобы согласно информации, на сайте, процесс конвертации занимает от 3 до 10 минут, после того как была проведена оплата. Скорость обработки зависит исключительно от правильности указанных реквизитов и выбранной системы. Администрация просит проверить данные, перед тем как дать согласие на обработку. Поскольку в противном случае предстоит написать в поддержку. 

Следует не забывать о том, что на сайте прописаны некие ограничения по лимитам. Например, на рубли минимальная сумма составляет 5 тыс., максимальная 200 тыс. Если мы говорим о долларах и евро 30 это минимум, максимум 5 тыс. Для гривны минимум 2 тыс., максимум 15 тыс. Более того для крипты прописываются отдельно лимиты. 

Согласно информации, на площадке Бихтер курс фиксируется на 15 минут. После того как выбраны направления обмена, пользователь может быть уверен в том, что в ближайшие 10 минут курс будет неизменным. После того, как клиент переходит к оплате обменник дает еще 20 минут до завершения проведения транзакции. Если посетитель случайно совершил перевод средств не по тем реквизитам, тогда предстоит заплатить комиссию для возвращения. Для этого потребуется связаться с технической поддержкой, и объяснить ситуацию.

Если денег недостаточно в резервах, тогда можно подать заявку на пополнение баланса. Достаточно заполнить форму, где предстоит вписать нужную сумму и реквизиты. После чего администрация отправит оповещение на почту клиенты, когда резервы будут пополнены. 

EmoneyHubs предупреждает, что если клиент вывел деньги с биржи и оформил при этом заявку, но средства еще на проверке, можно обратиться в поддержку. Операторы восстановят заявку, в случае если деньги не поступили на протяжении 8 часов. В таком случае нужно будет пересоздать заявку и уже курс обменником будет обновлен. 

Как подать заявку на сайте Bixter?

Необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• выставить два направления, что отдаете и получаете;
• заполнить поля с персональными данными;
• в случае недостаточной суммы на балансе обменника, можно подать заявку на резерв;
• когда все выставлено открывается окно «Калькулятор обмена», в нем прописан курс обмена, выбранные направления и суммы. Здесь даете согласие на правила сервиса;
• завершающий этап подтверждение обмена, перевод средств.

Комиссия автоматически включена в курсы криптовалюты. Кроме этого, дополнительно платежные системы будут удерживать комиссии. Соответственно процент зависит от выбранной системы. Например, Киви по РФ 2% +50 рублей, Сбербанк удерживает 1% с отправителя, Юмани 0,5%. 

Открытие личного кабинета bixter.org  

Регистрацию лучше всего проходить тем, кто планирует сотрудничать с обменником не один раз. Поскольку персональный счет – это экономия времени и дополнительные бонусы. Можно без регистрации подать заявку через главную страницу. Но, личный профиль – это возможность следить за историей транзакций, реферальной системой, корректировать собственные реквизиты. 

Верификация не является обязательным условием. Подтверждение потребуется только банковской карты. Для этого даже прописаны условия загрузки фото карты, условия. Поэтому если клиент планирует работать с Bixter и использовать банковскую карту, нужно приготовиться к верификации.

Несколько слов относительно пользовательского соглашения. Итак, документ доступен на сайте, можно без проблем ознакомиться с правилами сервиса. Помимо этого, изучение соглашения необходимо даже тем пользователям, которые не планируют проходить регистрацию. Поскольку в нем прописываются нюансы начисления средств, формат рассмотрения претензии и т.д. 

Помимо этого, в документе прописываются пункты ответственности двух сторон, а также обязательства. Очевидно, что пользовательское соглашение нужно изучить перед тем, как поставить галочку – ознакомлен. Поскольку в противном случае можно нарушить правила, и обменник сможет аннулировать транзакцию.

Бонусы, поощрения от bixter.org

Из специальных предложений для постоянных клиентов только партнерская программа. В профиле будет представлена ссылка для привлечения новых рефералов. Каждый желающий может перейти по ней, обменять и вы за это получите бонус. Вознаграждение от 0,5 до 0,9% от суммы транзакции. Процент изменяется в зависимости от численности приглашенных рефералов. Чем активней вы будете привлекать новых клиентов, тем больше прибыль. 

В личном кабинете можно следить за начислениями. Минимальный лимит 1 тыс. рублей, очевидно, что криптообменник немного завысил сумму, что заставляет партнеров привлекать больше посетителей. 

Отзывы о Bixter

За небольшой временной интервал работы обменник на bestchange собрал свыше 900 отзывов. Что считается серьезным показателем для такого молодого сервиса. Если проанализировать информацию, размещенную в постах, в основном клиенты довольны качеством обслуживания. Редко, когда бывают сложности в подаче заявки, или же бывают задержки в начислении.

Если посмотреть на жалобы, которых не много, в основном проблема исключительно в самих клиентах. Из-за неправильно указанных реквизитов, невнимательности при оформлении заявки и просто из-за незнания регламента оформления заявки. 

EmoneyHubs предупреждает, что для высокой позиции в рейтинге лучших обменников необходимо показать надежность и безопасность. В данном случае, речь идет о лицензировании, аттестатах от платежных систем. На портале компании нет ни слова, как минимум об аттестате Вебмани. Но, если верить отзывам о Бикстер клиенты полностью доверяют ресурсу, возможно из-за того, что на bestchange площадка прошла дополнительную проверку. Сервис предоставил мониторингу данные о юридической регистрации, при этом на собственном сайте решил не публиковать информацию. 

Техническая поддержка

Ведущие компании предоставляют обширный ассортимент форматов связи с менеджерами. Как обстоят дела у рассматриваемого бренда? Итак, на сайте указаны следующие способы связи:

• электронная почта;
• онлайн-чат, в данном случае это бот.

Не забываем, что в футере есть сноски на социальные сети. При этом страницы и группы действительно ведутся, и их активность высокая. Для новых клиентов есть раздел вопрос-ответ, где предостаточно полезной информации. 

Bixter – развод ? Экспертное мнение EmoneyHubs

Криптообменник оказался весьма перспективным сервисом, но со своими недостатками. Начнем с плюсов сервиса:

• не шаблонное оформление сайта;
• относительно быстрое оформление заявки;
• реферальная система;
• разработчики запустили приложение для мобильных телефонов. Безусловно, такой формат считается более комфортным, нежели мобильная версия официального сайта;
• широкий ассортимент платежных систем и крипты;
• неплохие резервы, возможность подачи заявки на блокировку нужной суммы;
• положительные отзывы о Bixter ;
• администрация ведет социальные сети. 

Теперь о минусах. Конечно же, это ручной режим. Если верить комментариям в сети, это не сказывается на скорости рассмотрении заявок. В тоже время, зависимость от оператора и его режима, все же способно замедлить процесс одобрения транзакции.

Кроме этого, не стоит забывать, что выставлены минимальные и максимальные лимиты по платежным системам. Комиссии включены в курс криптовалюты, но кошельки и банки могут дополнительно удержать процент за обслуживание. На сайте Bixter публикуются актуальные комиссии. Далеко не всем клиентам по душе обязательная верификация банковской карты. В остальном, обменник позиционирует себя как средняя площадка для операций с электронными валютами. 

Римма Станиславская

Главный редактор

Выпускница СПбГУ и практикующий инвестор. Специализация – инновационные технологии, стартапы и онлайн-заработок.  Кроме полученн...

Другие статьи автора